Eskişehir’de vatandaşlar, çoğu bankamatikte "Özür dileriz, bu bankamatikten işlem gerçekleştirilemiyor, para çekemezsiniz, para yatıramazsınız" yazısıyla karşılaşıyor. Yönlendirilen en yakın bankamatiklerde de benzer sorunlar yaşanıyor.
Bankaların düzgün hizmet vermemesine rağmen hesap işletim ücreti kesintisi yapması da tepki çekiyor. Müşteriler, kendi hesaplarından 10 bin TL üzerinde para çekmeye çalıştıklarında da hesap işletim ücreti kesildiğini belirtiyor.
Tüketici Hakları Derneği'nin bu konuda harekete geçmesi ve bankalara karşı önlem alması bekleniyor. Vatandaşlar, bozuk bankamatiklere karşı çözüm ve hesap işletim ücretleri için ise yeni düzenleme talep ediyor.
Bankamatiklerde işlem yaparken banka görevlisinin olmadığı ve müşterilerin kendi işlemlerini kendilerinin yaptığı göz önüne alındığında, alınan hizmet bedelinin sorgulanması gerektiği ifade ediliyor.
